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Humorvolle Kommunikation bei Serviceversagen: Eine empirische Analyse der Wirkung von Humor auf Konsumenten infolge aufgetretener Service-Fehler - Forschungsgruppe Konsum und Verhalten Sarah Kobel 1. Aufl. 2020 edition
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Humorvolle Kommunikation bei Serviceversagen: Eine empirische Analyse der Wirkung von Humor auf Konsumenten infolge aufgetretener Service-Fehler - Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
Sarah Kobel
| Media | Books Paperback Book (Book with soft cover and glued back) |
| Released | November 4, 2020 |
| ISBN13 | 9783658314736 |
| Publishers | Springer Fachmedien Wiesbaden |
| Pages | 255 |
| Dimensions | 150 × 220 × 10 mm · 335 g |
| Language | German |
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